【依頼者様の声】LG様 インタビュー

　この度は、当事務所をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてインタビューにご協力いただき、誠にありがとうございました。お客様の率直なお声を通じて、改めて私自身の業務を振り返る機会となりました。

■ 当事務所を選んでいただいた理由
　数ある行政書士事務所の中から当事務所をお選びいただいた理由として、LINEでのやり取りのしやすさや、専門的な質問への丁寧な対応を評価していただいたとのことでした。他の事務所では、メールや公式LINEアカウントを通じた対応が多く、返信までに時間がかかるケースもあったそうですが、私が直接お返事できる環境が、お客様にとってスムーズだったと感じていただけたようです。

■ 実際にご依頼いただいた後のご感想
　ご依頼後は、専門家に任せられる安心感を持っていただけたとのこと。手続きが効率的に進んだと感じていただけたことは、私にとっても大変励みになります。

■ 他の行政書士との違いについて
　お客様からは、「LINEでの迅速な対応」や「無料で質問ができること」を、他の事務所との違いとして挙げていただきました。特に、時間を問わず気軽に相談できる点に安心感を持っていただけたようです。ただ、一方で「質問対応を無料で続けるのは大変では？」というご意見もいただきました。確かに、私自身も無意識のうちに多くの時間を割いていることを再認識し、今後の対応方法について考える機会となりました。

■ 私の印象について
　「優しくて親切」「専門的な知識が豊富」といったお言葉をいただき、大変光栄です。まだまだ至らない点もあるかと思いますが、お客様に安心してご相談いただける存在であり続けられるよう、これからも精進してまいります。

■ 今回、最も満足していただけた点
　「LINEで直接やり取りができ、専門的なアドバイスを迅速に受けられたこと」が、一番良かったとおっしゃっていただきました。私としても、お客様の不安を少しでも早く解消できるよう努めてきたので、その点を評価していただけたことは、とても嬉しく思います。

　お客様の温かいお言葉を励みに、より良いサービスを提供できるよう、今後も努力を重ねてまいります。改めまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました